Regulamento
O presente regulamento estabelece os TERMOS E CONDIÇÕES para acesso ao LOLLY PARK.
ACEITAÇÃO
Faixa etária 3 a 14 anos. Crianças menores de 3 anos apenas são admitidas com acompanhamento de um adulto responsável. O acompanhante terá que adquirir meias e não poderá aceder aos pisos superiores do playground, escorregas;
O LOLLY PARK reserva o direito de admissão ou de solicitar a saída do parque, sem qualquer tipo de reembolso ou compensação, a qualquer pessoa que possa colocar em risco a sua segurança, a de outros visitantes ou a de colaboradores, ou insista no incumprimento das normas de bom funcionamento do parque ou na prática de comportamentos ilegais ou ofensivos. Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso ou compensação;
TERMOS E CONDIÇÕES DE ACESSO
Os visitantes devem ler e cumprir as recomendações e sinalética de utilização e segurança do parque.
É obrigatório respeitar as instruções dos monitores;
Os visitantes são livres de escolher as atividades que pretendem, mediante disponibilidade das mesmas. O acesso a algumas atividades poderá estar condicionado pela idade ou estatura do visitante.
É desaconselhável o uso de cintos, colares, argolas, óculos, relógios, chaves, objetos metálicos e qualquer outro tipo de objetos que possam danificar os equipamentos ou lesionar outros utilizadores;
Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem a terceiros. Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem às instalações do parque. Em caso de acidente existe uma apólice de seguro, conforme a legislação, que garante ao sinistrado ser indemnizado de acordo com as condições e limites da respetiva apólice de seguro;
O nosso seguro apenas será acionado em acidentes ocasionados pelos nossos equipamentos e não cobre a má utilização dos mesmos; Não é permitida a entrada no parque e no lounge com alimentos ou bebidas. O parque dispõe de estabelecimento para o efeito.
Não é permitido levar bolo de aniversário para o lounge. Não é permitido fumar no interior do parque. Não é permitido o consumo de substâncias ilegais no interior do parque. Não são permitidas bebidas alcoólicas no interior do parque. Não são permitidos animais, exceto cães guia acompanhantes de invisuais. Não é permitido tirar fotos no interior do parque.
Os visitantes poderão ser fotografados ou filmados por órgãos de comunicação social que estejam no parque a realizar uma reportagem, ou pelo staff do parque para fins promocionais. Caso não pretenda ser fotografado ou filmado, deve informar um colaborador do LOLLY PARK. É necessário solicitar autorização para a realização de sessões fotográficas ou filmagens que tenham fins comerciais. Para proteção dos seus visitantes o parque é objeto de videovigilância.
Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo LOLLY PARK estão vedadas a grávidas.
Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo LOLLY PARK não poderão ser utilizadas por pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como a pessoas que tenham já indicações médicas que desaconselhem a prática das atividades do parque. Em caso de dúvida por favor consulte o seu médico;
Por razões de segurança e prevenção, qualquer visitante com algum problema de saúde ou condição física ou psíquica, que não seja de fácil perceção e que não impeça a prática da atividade, obriga-se a, previamente ao ingresso no parque e ao início da atividade, informar os colaboradores do LOLLY PARK;
O LOLLY PARK poderá, em caso de assistência, efetuar despesas médicas e despesas de socorro que serão ressarcidas pelo cliente e/ou utilizador;
É proibido saltar nos trampolins com mais de uma pessoa em simultâneo, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins.
É proibido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque.
O LOLLY PARK não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou pelo extravio de bens e pertences dos clientes/utilizadores.
Os pertences deixados no parque ficarão guardados durante o período de 30 dias, após esse período os mesmos serão doados para uma instituição.
O LOLLY PARK reserva-se ao direito de encerrar em qualquer dia, sempre que assim se justifique e sem aviso prévio;
Este estabelecimento possui livro de reclamações.
ENTRADAS INDIVIDUAIS
O LOLLY PARK destina-se a crianças com idades compreendidas entre os 3 e os 14 anos;
No ato do check-in o responsável deverá apresentar documento de identificação.
Para efetuarem a saída do parque as crianças têm obrigatoriamente de estar acompanhadas pelo adulto responsável que realizou o processo de check-in.
As entradas estão sujeitas à disponibilidade e capacidade do espaço;
É obrigatório o uso de meias antiderrapantes.
Lotação máxima 50 pessoas. A entrada no parque está sujeita a disponibilidade. O horário de funcionamento do parque poderá sofrer alterações sem aviso prévio.
O preço dos bilhetes e de outros serviços disponibilizados pelo LOLLY PARK incluem IVA à taxa legal em vigor. O valor da entrada permite o acesso às atividades disponíveis no parque, não estando incluído qualquer serviço adicional, nomeadamente alimentação e bebidas, festas e eventos, serviço de fotografia e gravação de vídeo, cacifos, entre outros.
Os bilhetes, passes e vouchers apenas são válidos para a data indicada nos mesmos;
Sendo os bilhetes, passes e vouchers adquiridos com antecedência ficarão sujeitos à disponibilidade da data pretendida;
O LOLLY PARK reserva-se ao direito de identificar e autorizar o acesso dos visitantes, podendo solicitar a exibição do documento de identificação sempre que necessário;
FESTAS DE ANIVERSÁRIO
A reserva de qualquer sala obriga ao pagamento de um sinal de 50,00 euros;
Existe um número mínimo de 15 crianças, o qual, se não for atingido, será sempre cobrado;
O LOLLY PARK deverá ser informado do número previsto de crianças até 72 horas antes da festa;
Em caso de desistência é obrigatório avisar com 15 dias de antecedência para que o sinal seja devolvido na totalidade. Caso a desmarcação seja feita após os 15 dias, não haverá lugar a devolução do sinal;
A entrada de adultos está limitada apenas ao pai, mãe e mais 2 convidados;
Os lanches destinam apenas às crianças participantes das festas;
Sempre que por motivos de força maior e inimputáveis ao LOLLY PARK, a festa não se puder realizar na data marcada, a mesma poderá ser efetuada em data posterior, condicionada à disponibilidade.
O LOLLY PARK poderá anular marcações até 15 dias antes da festa, mediante aviso prévio.
ESCOLAS
É obrigatória a presença de educadores responsáveis durante todo o período das atividades;
O número mínimo de crianças por escola são 20 alunos;
As visitas de escolas não incluem lanche;
Não são permitidas marcações para fins-de-semana e feriados;
O LOLLY PARK reserva-se ao direito de excluir qualquer utilizador que não respeitar os pontos acima referidos no Regulamento ou que assuma comportamentos inadequados. O pagamento de qualquer tipo de entrada pressupõe a aceitação do presente Regulamento.